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채팅

구성원들은 협업에 필요한 실시간 소통을 채널 뿐만 아니라 채팅 공간에서 더 긴밀하고 자유롭게 이어갈 수 있습니다. 채널과 마찬가지로 채팅 공간에서 각각의 메시지는 댓글을 통해 스레드로 활용할 수 있습니다. 메시지와 댓글을 기본적으로 텍스트를 기반으로 하지만 첨부파일이나 외부 데이터 연결 등 다양한 형태의 콘텐츠도 포함할 수 있습니다.

채팅이란?

조직 멤버들과 1:1 또는 그룹 단위로 소통하는 공간입니다. 채널에서는 보다 업무적 관점에서 소통하는 측면이 강하다면 채팅에서는 대화 자체에 목적을 둡니다. 채널에 비해 대화적 성격이 강하기 때문에 개개인의 privacy가 보장됩니다.

새 채팅 시작하기

새로운 채팅을 시작하려면 코어 메뉴에서 채팅 메뉴를 열고, 메인 메뉴 우측 상단의 ic_addchat_18.png 아이콘을 클릭한 다음, 대화 상대를 검색합니다. 여러 명의 대화 상대와 그룹 채팅을 시작하려면 대화에 초대할 멤버를 한 번에 검색하여 복수 지정이 가능합니다.

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TIP

여러 명에게 동시에 같은 메시지를 보낼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 워크스페이스 이름 우측에서 워크스페이스 멤버 () 아이콘을 클릭합니다.
  2. 워크스페이스 멤버 패널이 열리면 우측 하단에서 채팅을 클릭합니다.
  3. 한 번에 같은 메시지를 보낼 멤버를 체크박스를 클릭해 선택할 수 있습니다.
  4. 멤버 선택이 끝나면 메시지 보내기 버튼을 클릭하고 메시지를 구성하여 전송합니다.

채팅 메시지를 보관하거나 고정 게시하기

채팅 안에서 개별 메시지를 중요도에 따라 보관하거나 고정 게시할 수 있습니다.

  • 보관하기: 보관할 채팅 메시지 위에 마우스 커서를 올린 후, 우측에 표시되는 ic_bookmark_line_18(1).png 아이콘을 클릭 시 바로 보관 처리됩니다. 우측 패널에서 ic_bookmark_line_18(1).png 보관함 메뉴를 클릭하면 채팅 메시지를 보관한 항목도 찾아볼 수 있습니다.
  • 고정하기: 고정할 채팅 메시지 위에 마우스 커서를 올린 후, 우측에 표시되는 ic_morevertical_18(1)(14).png 아이콘을 클릭하여 채팅에 고정 게시를 선택합니다. 고정 메시지는 해당 채팅창 우측 상단에서 ic_pin_line_18.png 아이콘을 클릭하여 확인할 수 있습니다.

그룹 채팅 활용

각 그룹 채팅방을 열어 채팅방 이름을 클릭하면 다음과 같은 드롭다운 메뉴가 나타납니다. 각 기능을 활용하여 그룹 채팅과 관련된 다양한 설정이 가능합니다.

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그룹 채팅에 새로운 멤버 초대하기

그룹 채팅 멤버들은 누구나 새로운 멤버를 초대할 수 있습니다. 새로운 멤버를 초대하려면 드롭다운 메뉴에서 멤버 추가를 선택하여 멤버 검색 후 초대합니다. 초대할 멤버가 여러 명이라면 해당 멤버들을 체크하여 복수 초대도 가능합니다.

그룹 채팅 이름 변경하기

그룹 채팅을 생성하면 최초 그룹 채팅방 이름은 그룹 멤버들의 이름이 나열된 형태로 표시됩니다. 그룹 특성에 따라 각 멤버들은 개별적으로 채팅방 이름을 변경할 수 있기 때문에 채팅방 이름 변경 시에는 사용자 본인에게만 변경이 적용됩니다.

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채팅에 공유된 파일 보기

채팅 중 주고받은 파일은 우측 패널의 파일함에서 한 번에 모아 볼 수 있습니다. 첨부파일의 타입과 첨부파일이 오고간 채팅 또는 멤버를 필터링하여 필요한 첨부파일을 쉽게 찾을 수 있습니다. 채팅에서 공유한 파일을 통해 파일 다운로드, 상세 보기, 파일 공유 및 삭제도 가능합니다.

채팅 푸시 알림

각 채팅방의 푸시 알림을 개별적으로 설정할 수 있습니다. 모든 새 메시지가 발생할 때마다 알림을 받거나 사용자를 멘션할 때만 알림을 받을 수 있고, 푸시 알림 받지 않기 선택 시 채팅방에서 발생하는 모든 메시지에 대한 알림이 차단됩니다.

TIP

푸시 알림 받지 않기 옵션 외에도 특정 채팅방에서 발생하는 모든 알림을 받지 않는 옵션이 하나 더 있습니다. 채팅 목록에서 알림을 끄려는 채팅에 마우스 커서를 올린 후, 우측에서 ic_morevertical_18 (1).png 아이콘을 클릭하고 알림 끄기를 선택하세요.

즐겨찾는 채팅으로 추가

자주 대화하는 채팅방을 즐겨찾기로 추가하여 중요도를 표시할 수 있습니다. 채팅을 즐겨찾기로 추가하는 방법은 다음 2가지가 있습니다.

  • 채팅 목록에서 즐겨찾기로 추가할 채팅에 마우스 커서를 올린 후, 우측에서 ic_morevertical_18 (1).png 아이콘을 클릭하고 즐겨찾기 추가를 클릭합니다. 반대로, 즐겨찾기를 취소하려면 즐겨찾기 해제를 클릭하면 됩니다.
  • 즐겨찾기로 추가할 채팅방을 열고 메인 화면에서 채팅방 이름 옆에 있는 ic_star_line_18 (1).png아이콘을 클릭합니다.

채팅 목록 필터

채팅 목록을 전체 목록을 보거나 즐겨찾기한 항목만 보거나 읽지 않은 항목만 보게끔 필터링할 수 있습니다. 상황과 편의에 따라 채팅 영역을 활용하세요. 채팅 목록을 필터링 하려면 메인 메뉴에 표시되는 채팅 목록 상단에서 ic_filterbtn_line_18.png 아이콘을 클릭하세요.

채팅 검색

채팅 목록이 많아서 원하는 채팅방을 찾기 어렵다면 빠르고 쉽게 채팅방을 검색할 수 있습니다. 채팅을 검색하려면 메인 메뉴에 표시되는 채팅 목록 상단에서 ic_search_line_18.png 아이콘을 클릭하고, 채팅 중인 1:1 대화 상대 또는 그룹 채팅방에 속한 멤버의 이름 철자를 타이핑하면 됩니다.

채팅 숨기기 vs. 나가기

  • 단 한 명의 상대와 대화하는 1:1 채팅은 숨김 처리가 가능합니다. 드롭다운 메뉴에서 ic_hide_line_18 (1).png 숨기기를 클릭하면 채팅 목록에서 해당 채팅방이 가려지며, 검색을 통해서만 찾을 수 있습니다.

  • 더 이상 유효하지 않은 그룹 채팅에서 언제든 나갈 수 있습니다. 그룹 채팅에서 나가면 더 이상 해당 채팅방에서 주고받은 파일을 열람할 수 없으며, 보관하거나 고정해 둔 메시지도 삭제됩니다. 그룹 채팅에서 나가려면 드롭다운 메뉴에서 ic_signout_line_18.png 나가기를 클릭합니다.

채팅 메시지 삭제하기

사용자는 필요 시 메시지를 삭제할 수 있습니다. 채팅 게시물 삭제 시, 메시지가 삭제되었습니다. 문구가 표시됩니다. 삭제한 내용에 대한 프라이버시가 보장되는 한편, 대화 상대가 해당 액션을 인지할 수 있습니다.

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