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목표관리

목표관리란?

Swit 목표관리는 OKR(목표 및 핵심 결과)을 기반으로 구성되는 목표관리 시스템으로 조직이 보다 효율적으로 일할 수 있게 해줍니다. 구성원들은 정해진 기간 안에 조직의 목표를 기준으로 자신의 목표와 핵심 결과를 구성하고, 프로젝트가 제대로 수행되고 있는지 정기적으로 확인함으로써 지속적으로 목표를 추적할 수 있습니다. Swit은 워크스페이스를 넘나드는 크로스펑셔널한 협업을 지원하는 통합형 협업툴이므로 이러한 목표관리 플러그인은 조직에서 전사적인 목표를 관리할 때 특히 효과적입니다. OKR을 채널에 공유하거나 업무에 연결하는 것은 물론 다른 멤버들이 자유롭게 열람할 수 있어 업무에 맥락을 제공하고 협업 과정에서 서로 더 잘 연결될 수 있습니다.

O(목표)와 KR(핵심 결과)

OKR(목표 및 핵심 결과)는 점점 많은 회사에서 사용하고 있는 목표 수립 방법론입니다. OKR은 조직의 목표를 달성하기 위한 강력한 프레임워크가 될 수 있으며, 과정을 추적할 수 있는 측정 가능한 목표로 이루어집니다. 특정 기간 내에 명확히 정해진 목표가 있으면 조직의 투명성이 보장되고, 동기 부여가 되며, 동시에 생산성 또한 향상될 수 있습니다.

  • 목표: 목표는 주어진 시간 동안 달성하고자 하는 질적인 대상을 말합니다. 목표는 야심차고 의미있어야 합니다.
  • 핵심 결과: 핵심 결과는 목표를 향한 과정을 측정하는 지표입니다. 핵심 결과는 측정 가능해야 하며 각 목표에 두 개 이상의 핵심 결과가 있을 수 있습니다.

목표관리 매니저란?

목표관리 플러그인이 도입되면 조직의 마스터 또는 어드민은 관리자 콘솔의 목표관리 매니저 탭에서 조직의 OKR 작성자를 설정할 수 있습니다. 목표관리 매니저는 목표관리 페이지에 진입할 수 있는 권한을 가지며, 조직 OKR 관리자를 지정할 수 있습니다.

목표관리 탭별 화면 구성

Swit의 목표관리는 OKR에 따라 목표와 1개 이상의 핵심 결과로 구성됩니다. 조직의 목표를 뒷받침하는 핵심 결과는 곧 하위 부서의 목표가 되고, 해당 부서의 목표를 뒷받침하는 핵심 결과는 곧 개인의 목표가 됩니다. 조직에서 팀으로, 팀에서 개인으로 이어지는 OKR의 구조를 다음의 구분된 탭을 통해 확인할 수 있습니다.

나의 OKR 탭

나의 OKR 탭에서는 사용자 본인이 조직 안에서 맡고 있는 업무에 대한 OKR을 작성하고 관리할 수 있습니다. 새로운 목표를 생성하고, 핵심 결과를 추가하며 활성화한 현재 기간 안에서 맡은 업무를 스케줄링할 수 있습니다.

TIP

나의 OKR 탭에 진입하면 현재 진행 중인 기간에 해당하는 OKR이 표시됩니다. 현재 기간은 목표관리 매니저가 설정 및 변경할 수 있습니다. 하나의 목표에 연결된 여러 개의 핵심 결과는 '나의 OKR' 탭의 화면 목록에서 드래그앤드롭하여 순서를 변경할 수 있습니다. image.png

나의 목표와 핵심 결과 생성하기

조직 OKR 관리자가 조직 OKR을 설정하면 현재 기간에 맞게 목표와 핵심 결과를 추가하여 OKR을 구성할 수 있습니다. 새로운 목표를 생성하고 그에 따른 핵심 결과를 구성하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 나의 OKR 탭에 진입합니다
  2. 목표 생성 버튼을 클릭합니다.
  3. 목표 제목을 입력하고 Enter키를 누르면 새로운 목표가 생성됩니다.
  4. 생성된 목표의 밑에 표시되는 핵심 결과 추가 버튼을 클릭하거나 목표 상세 페이지에 진입하면 여러 개의 핵심 결과를 추가할 수 있습니다.

조직 OKR 탭

조직 OKR 탭에서는 조직 OKR 작성자가 작성한 조직의 목표(Objective)를 확인할 수 있습니다. 조직의 OKR을 한눈에 볼 수 있는 탭이기 때문에 상단에는 조직 이름이 표시됩니다. 조직 목표로 설정된 값 아래에는 조직 OKR 작성자만이 핵심 결과(Key result)를 추가할 수 있습니다. 해당 목록은 마찬가지로 URL을 복사하여 필요한 곳에 공유하거나 채널 또는 채팅으로 공유할 수 있습니다.

모든 OKR 탭

모든 OKR 탭에서는 조직 멤버들의 OKR을 모두 확인할 수 있습니다. 조직 안의 모든 목표와 핵심 결과가 투명하게 공개되면 조직의 목표가 무엇인지, 그리고 그 목표를 실현하기 위해 누가 어떠한 목표를 갖고 일하는지 분명해집니다. 개개인의 활동 내역이 하나의 탭 안에 공유되기 때문에 협업하는 구성원들은 지속적으로 공동의 목표를 체크하고 파악할 수 있습니다. 다른 탭들과 달리 특별히 자주 체크해야 하는 항목을 즐겨찾기로 지정한 OKR, 그리고 나를 검토자로 지정한 OKR을 따로 조회할 수 있는 기능이 제공됩니다.

즐겨찾기한 OKR 목록 보기

OKR 목록 상단에서 즐겨찾기 버튼 클릭 시 즐겨찾기로 추가한 OKR만 목록화됩니다. 목표나 핵심 결과를 즐겨찾기로 추가하려면 해당 항목 우측의 더 보기 아이콘(image.png)을 클릭한 다음 즐겨찾기 추가를 클릭하세요.

평가가 필요한 OKR 목록 보기

사용자에게 제출된 다른 멤버의 OKR 검토 건이 있을 경우, 모든 OKR 탭에서 나에게 제출된 OKR 버튼을 클릭하면 손쉽게 해당 문서에 접근할 수 있습니다. OKR이 제출되는 동시에 발송되는 1:1 채팅방 외에도, 이러한 필터 버튼을 활용하면 검토할 OKR 전체 내역을 빠르게 파악하고 효율적으로 관리할 수 있습니다.

팀별 OKR 탭

개개인의 OKR을 조직도 기반으로 확인하고 싶을 때 해당 탭을 활용할 수 있습니다. 소속 없는 팀을 포함한 조직 내 모든 팀들이 조직도 기반으로 표시되고, 해당 팀 클릭 시 지정된 팀에 속한 멤버들의 OKR 목록을 확인할 수 있습니다.

  • 팀 열: 팀 이름 옆의 백분율(%)은 팀 리드 목표의 평균 진행률을 나타냅니다. 팀 리드가 둘 이상인 경우에는 팀 리드가 담당하는 모든 목표의 평균 진행률이 표시되며, 팀 리더가 없으면 공백으로 남습니다. OKR 리뷰가 완료되면 팀 리드 목표의 평균 점수가 대신 표시됩니다.

  • 멤버 열: 이 열에서는 목표 및 핵심 결과의 개수, 목표 및 핵심 결과의 평균 진행률 또는 점수, 진행 현황 요약 및 각 멤버들의 리뷰를 확인할 수 있습니다.

모든 OKR 탭의 검색 기능 활용하기

모든 OKR 탭에서 목록 우측 상단 영역에 있는 검색 메뉴를 통해 다양한 방법의 검색을 시도할 수 있습니다.

멤버 검색

멤버 버튼 클릭 시 멤버를 검색할 수 있는 검색창이 표시됩니다. 찾고자 하는 멤버의 이름을 검색 후 선택하면 해당 멤버의 OKR 목록만 간추려 볼 수 있습니다.

필터 검색

상태, 진행률, 우선순위, 모아보기 필터를 활용할 수 있습니다. 필터 초기화 버튼 클릭 시 설정한 모든 필터가 해제됩니다.

키워드 검색

검색창을 활용하여 원하는 키워드를 검색하면 해당 키워드가 포함된 OKR만 목록에 표시됩니다.

목표(Objective) 상세 화면 구성

목표 상세 화면은 다음과 같은 요소들로 구성되어 있습니다. 각 요소들은 우선순위에 맞게 짜여진 목표를 시각화하고, 그를 통해 개개인의 현재 목표 진척률을 알 수 있게 합니다.

image.png

  • 자동 체크인: 목표 화면에만 있는 기능으로, 자동 체크인을 활성화하면 진행률과 상태를 입력하지 않고도 핵심 결과 진행률의 평균으로 목표 진행률을 자동으로 업데이트할 수 있습니다.
  • 자동 체크인 알림: 자동 체크인 설정 시, 알림을 받아볼지 말지 버튼을 클릭하여 선택할 수 있습니다.
  • 즐겨찾기: 별표 아이콘 클릭 시 해당 목표를 즐겨찾기로 지정할 수 있습니다. 즐겨찾기로 추가된 목표는 모든 OKR 탭에서 즐겨찾기 버튼 클릭 시 표시됩니다.
  • 체크인: 진행률과 현재 상태를 입력하고 체크하여 전반적인 진척 상황을 수시로 체크할 수 있습니다. 자동 체크인이 활성화되어 있으면 현 상황에서의 목표 진행률이 기대치로 표시됩니다.
  • 진행 상태와 진행률: 체크인 시 입력해야 하는 값으로, 전반적인 진척 상황을 체크함에 있어 매우 중요한 지표입니다. 자동 체크인이 비활성화되어 있을 경우 진행률을 입력할 수 있는데, 이때 입력된 진행률이 기대치를 비교했을 때의 진행 상태가 자동으로 체크되어 표시됩니다.
  • 핵심 결과 진행률: 핵심 결과 진행률을 목표 진행률 그래프에 표시하고 싶을 때 해당 체크박스를 선택할 수 있습니다.
  • 체크인 그래프: 정해진 기간 안에서 체크인하는 값들이 그래프로 표시되어 현 상황의 진척도를 시각화합니다.
  • 핵심 결과 확인 및 핵심 결과 추가하기: 핵심 결과 옆의 추가 버튼을 통해 핵심 결과를 바로 추가할 수 있고, 추가된 핵심 결과과 있으면 체크인 여부와 함께 진행률을 확인할 수 있습니다.
  • 연결한 프로젝트 및 업무: 목표와 직접적인 관련이 있는 프로젝트나 구체적인 업무를 연결할 수 있습니다.
  • 연계된 핵심 결과: 해당 목표에 대해 설정된 핵심 결과가 있다면 목표와 연계할 수 있습니다.
  • 댓글: 댓글을 통해 목표에 대한 논의를 나누고 대화를 이어갈 수 있습니다.
  • 활동 내역: 목표 화면에서 하는 모든 활동은 활동 내역에 기록됩니다. 기본으로 5개까지만 표시되며 더 보기 버튼 클릭 시 모든 활동 내역을 확인할 수 있고, 내역 숨기기 버튼 클릭 시 펼친 내역이 가려집니다.

핵심 결과(Key result) 상세 화면

핵심 결과 상세 화면은 다음과 같은 요소들로 구성되어 있습니다. 핵심 결과 화면은 구체적으로 구성할수록 좋으며, 때에 따라 지표를 변경하면 더 구체적인 설정이 가능합니다. 담당자는 본인의 핵심 결과를 꾸준히 체크인하여 업데이트해야 합니다. 이때 기대치는 목표를 달성하기에 적절한 진척률을 체크해 줍니다.

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  • 체크인: 진행률과 현재 상태를 입력하고 체크하여 전반적인 진척 상황을 수시로 체크할 수 있습니다. 체크인 시, 좌측 하단의 지표 변경을 클릭하면 %(퍼센트), KPI, 업무 수 중 원하는 지표로 기반하여 체크인할 수 있습니다.
  • 진행 상태와 진행률: 체크인 시 입력해야 하는 값으로, 전반적인 진척 상황을 체크함에 있어 매우 중요한 지표입니다. 진행률과 진행 상태 그래프 옆에는 현재 기반으로 하는 지표가 무엇인지 함께 표시됩니다.
  • 체크인 그래프: 정해진 기간 안에서 체크인하는 값들이 그래프로 표시되어 현 상황의 진척도를 시각화합니다.
  • 핵심 결과 확인 및 핵심 결과 추가하기: 핵심 결과 옆의 추가 버튼을 통해 핵심 결과를 바로 추가할 수 있고, 추가된 핵심 결과가 있으면 체크인 여부와 함께 진행률을 확인할 수 있습니다.
  • 연결한 프로젝트 및 업무: 목표와 직접적인 관련이 있는 프로젝트나 구체적인 업무를 연결할 수 있습니다.
  • 댓글: 댓글을 통해 목표에 대한 논의를 나누고 대화를 이어갈 수 있습니다.
  • 활동 내역: 목표 화면에서 하는 모든 활동은 활동 내역에 기록됩니다. 기본으로 5개까지만 표시되며 더 보기 버튼 클릭 시 모든 활동 내역을 확인할 수 있고, 내역 숨기기 버튼 클릭 시 펼친 내역이 가려집니다.
  • 연계된 목표: 사용자가 목표 화면에서 해당 핵심 결과를 연계한 경우, 연계된 목표가 핵심 결과 화면에도 표시됩니다. 이 핵심 결과를 기존 목표와 연계하거나 새 목표를 추가하고 조직의 구성원에게 할당 후 해당 목표와 연계할 수 있습니다.

무효로 표시

목표 또는 핵심 결과를 무효로 표시하면 해당 목표와 핵심 결과에 대해 체크인이 불가하며, 리뷰를 작성할 수 없습니다. 만약 목표를 무효로 표시하게 되면 해당 목표에 연계된 모든 핵심 결과 또한 자동으로 무효 처리됩니다.

목표관리 설정 화면 구성

목표관리 매니저는 목표 관리 화면의 우측 상단의 ic_settings_line_18.png 아이콘을 클릭해 목표관리 설정 화면에 진입할 수 있습니다. 이 화면에서는 목표관리 알림, 기간, 그리고 조직 OKR 작성자에 관한 전반적인 설정을 조직 차원에서 중앙 관리할 수 있습니다.

OKR 알림

알림 탭에서 목표관리 매니저들은 체크인 주기 알림과 공지를 설정하여 조직 구성원들이 OKR 싸이클에 맞춰 목표를 수립하고 실행할 수 있도록 할 수 있습니다.

체크인 주기 알림

이 토글을 활성화하면 조직의 멤버들에게 주기적으로 OKR을 확인하도록 리마인드 하는 활동 알림이 발송됩니다. 매주, 격주 또는 매달 발송되도록 예약할 수 있으며 요일과 시간도 설정할 수 있습니다. 각 멤버들은 설정된 시간대에 따라 알림을 받게 되는데, 이 토글이 비활성화 되어 있으면 알림이 전송되지 않습니다. 유연성을 높이기 위해 다음 체크인 알림 일정을 조정할 수 있는 옵션도 활용할 수 있습니다.

공지 및 템플릿을 활용한 봇 기능

목표관리 매니저는 특정 채널에 공지 성격의 챗봇 메시지가 게시되도록 설정할 수 있습니다. OKR 기간 공지, 조직 OKR 공유 등 조직 구성원의 주목이 필요한 내용을 담은 공지를 직접 작성하거나 템플릿을 활용하여 작성할 수 있습니다.

  • 공지: 이 탭은 조직 내에서 계획된 공지 리스트를 보여줍니다. 목표관리 매니저는 직접 공지를 작성하거나 이미 생성된 템플릿을 활용할 수 있습니다.
  • 템플릿: 반복되는 공지 메시지는 템플릿으로 관리할 수 있습니다.

OKR 기간

OKR 화면 우측 상단의 설정 아이콘 클릭 시 목표관리 설정 페이지에 진입할 수 있습니다. 화면의 기간 탭에서 조직의 목표 설정 기간을 관리할 수 있습니다. 조직의 목표관리 매니저는 OKR 주기와 관련된 기간을 추가, 수정, 보관, 삭제하거나 현재 진행 중인 기간으로 설정할 수 있습니다.

새 OKR 기간 생성

새 기간 버튼을 클릭하고 다음 항목들을 설정하면 새로운 기간이 추가됩니다.

  1. 실행: 구성원들이 설정된 기간 동안 제시한 목표와 핵심 결과를 실제로 실행하고 진행 상황을 추적하는 기간입니다. 이 기간 동안 체크인이 가능합니다.
  2. 셋업: 구성원들은 이 기간 동안만 OKR을 생성, 수정, 삭제할 수 있으며, 셋업 기간이 종료되면 설정된 OKR을 변경하거나 삭제할 수 없습니다. 리뷰 기간이 시작되기 전에 셋업 기간은 반드시 종료되어야 합니다.
  3. 리뷰: 리뷰 기간이 시작되면 OKR을 담당하는 모든 멤버가 점수와 검토를 입력하여 기간이 마무리될 때 진행 상황을 반영할 수 있습니다. 기간은 보관될 때까지 계속 유지됩니다.

OKR 기간 수정

생성한 기간을 편집할 수 있습니다. 수정하려는 기간의 우측의 image.png 아이콘을 클릭한 다음, 기간 수정을 클릭합니다.

시작일종료일
셋업기간 시작 이후 변경 불가셋업과 리뷰 기간은 중복될 수 없으므로 종료일을 연장하려면 리뷰 기간을 연기해야 함
실행기간 시작 이후 변경 불가연장은 가능하지만, 이전 날짜로 단축할 수 없음
리뷰기간 시작 이후 변경 불가연장 또는 단축할 수 없음

NOTE

제목은 설정된 기간 동안만 수정할 수 있으며, 기간이 시작되면 시간대를 변경할 수 없습니다.

현재 기간으로 설정

목표관리 매니저는 기간 목록 중에서 진행 중인 현재 기간을 선택할 수 있습니다. 목표관리 페이지에 진입하면 기본적으로 설정된 현재 기간이 표시됩니다. 여기서 현재 기간으로 설정하려는 기간의 우측에 있는 image.png 아이콘을 클릭한 다음, 진행 중인 기간으로 설정을 클릭합니다. 반드시 하나 이상의 기간이 진행 중인 기간으로 설정되어 있어야 하며, 진행 중인 기간은 삭제할 수 없습니다.

OKR 기간 보관

목표관리 매니저는 목표의 과거 기간에 포함된 데이터를 보존하기 위해 기간을 보관할 수 있습니다. 기간을 보관하려면 보관하려는 기간의 우측에 있는 image.png 아이콘을 클릭한 다음 기간 보관을 클릭하세요. 만일 기간이 지나지 않았더라도 언제든지 보관할 수 있습니다. 기간을 보관하면 전체 목표 관리 프로세스가 일시 중단되며, 해당 기간에 대한 알림도 더 이상 전송되지 않습니다. 단, 데이터 충돌을 피해 보관된 OKR은 다시 보관 처리 해제할 수 없습니다. OKR 기간을 보관하면 영구 보관 처리됩니다.

OKR 기간 삭제

목표관리 매니저는 해당 기간에 대해 OKR이 생성되지 않은 경우에만 기간을 삭제할 수 있습니다. 기간을 삭제하려면 삭제할 기간의 우측에 있는 아이콘을 클릭한 다음 기간 삭제를 클릭하세요.

조직 OKR 작성자

목표관리 매니저는 조직의 OKR을 설정하고 실행할 1명의 조직 OKR 작성자를 지정할 수 있습니다. 기본적으로 목표관리 매니저 역할이 할당되는 첫 번째 멤버가 최초의 조직 OKR 작성자로 지정됩니다.

체크인이란?

체크인은 주어진 기간 동안 OKR의 진행 상황을 추적하는 방법입니다. 실행 기간 동안 OKR의 담당자는 선호하는 지표(퍼센트, KPI, 업무 수)를 사용하여 정기적으로 체크인할 수 있습니다. OKR 담당자는 체크인 과정을 통해 자신이 맡은 업무가 올바른 방향으로 진행되고 있고, 더 나아가 팀과 조직이 올바른 방향으로 집중하고 있는지를 확인할 수 있기 때문에 체크인은 OKR 기간을 완성해 나감에 있어 아주 중요한 시각적 지표로 작용하게 됩니다.

목표 체크인하기

  1. 자동 체크인: OKR의 담당자는 목표를 직접 체크인하거나, 핵심 결과를 체크인하여 핵심 결과에 대한 체크인 데이터가 목표의 진행 상황에 자동 업데이트되도록 설정할 수 있습니다. 자동 체크인이 설정되면 목표 담당자는 목표의 진행률이나 진행 상태를 수동으로 편집할 수 없습니다. 자동 체크인 설정 시 자동 업데이트 알림도 동시에 활성화됩니다. 핵심 결과의 변경 사항이 목표에 영향을 미치기 위해 자동 업데이트될 때마다 알림을 받도록 설정할 수 있습니다.
  2. 진행률: 자동 체크인 옵션이 꺼져 있을 때 진행 상황을 퍼센트(%)로 입력할 수 있습니다.
  3. 현재 상태: 진행률을 입력하면 진행 상태가 자동으로 선택됩니다. 자동 체크인 옵션이 켜져 있지 않으면 계속 상태를 변경할 수 있습니다.
  4. 참고: 진행 상황에 대해 댓글을 남기고 싶은 경우 메모를 추가할 수 있습니다.

NOTE

자동 체크인을 설정하지 않으면 핵심 결과의 데이터가 자동으로 업데이트되지 않습니다.

핵심 결과 체크인하기

OKR의 담당자는 각 핵심 결과에 대한 진행 상황, 상태 및 메모도 함께 입력할 수 있습니다. 핵심 결과의 경우 퍼센트(%), KPI(핵심 성과 지표) 또는 업무 수를 기반으로 진행률을 추적할 수 있습니다. 여기서 업무 수는 자동으로 적용되며, 다른 값들은 모두 수동으로 입력할 수 있습니다. 또한, 지표는 체크인 모달을 통해 변경 가능합니다.

체크인 알림 스케줄

목표관리 매니저는 체크인 알림 주기를 설정하여 조직 구성원이 정기적으로 체크인하고 진행 상황을 추적하도록 권장할 수 있습니다.

체크인 그래프

핵심 결과 담당자가 포함된 목표에 대한 체크인 그래프는 다음과 같습니다. 체크인 그래프의 x축은 날짜를 주 단위로 표시하고, y축은 진행 상황을 표시합니다.

  1. 그래프: 각 단일 선 그래프는 각각의 핵심 결과를 나타내고, 영역 차트는 핵심 결과로 구성된 목표의 진행 상황을 나타냅니다. 회색 점선 그래프는 일정 기간 동안 주어진 목표에 대한 예상 진행 상황을 나타냅니다. 실제 그래프가 이 선 아래로 떨어지면 계획된 일정에 뒤처져 있음을 알 수 있습니다.
  2. 진행 상황 및 현황 요약: 최근 체크인 날짜가 그래프에 기록됩니다. 그래프 위로 마우스 커서를 가져가면 각 체크인 날짜에 대한 OKR의 진행 상황과 상태를 볼 수 있습니다.
  3. 핵심 결과 진행률 포함: 해당 옵션을 해제하면 오로지 목표의 그래프만 볼 수 있습니다.

체크인 활동 내역

OKR의 담당자가 주기적으로 체크인할 때마다 진행 상황을 더 잘 추적할 수 있도록 활동 내역이 기록됩니다.

리뷰

OKR 실행 기간이 끝나면 달성한 결과를 반영하고 피드백을 받는 리뷰 기간이 시작됩니다. 이 기간 동안 조직 구성원들은 각자의 OKR 진행 상황을 되돌아보고, 성취한 것이 무엇인지, 그리고 앞으로 직면한 과제가 무엇인지 확인하게 됩니다. 생산성을 유지하고 조직의 목표와 개인의 목표가 일치하기 위해 다음 OKR 기간에서 개선의 여지를 찾는 기간이라고 할 수 있습니다. 리뷰 기간 동안에는 다른 평가자와의 논의를 통해 OKR의 가능한 조정에 대한 아이디어를 얻을 수도 있습니다.

평가 권한

OKR 실행 기간이 끝나면 OKR 담당자의 내 OKR 탭OKR 리뷰 작성 버튼이 표시됩니다.

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  • 내가 목표의 담당자일 때 : 점수를 입력하고 댓글을 추가할 수 있고, 목표의 모든 핵심 결과를 볼 수 있습니다. 핵심 결과의 담당자가 아닌 경우, 점수를 수정할 수 있는 접근 권한이 없습니다.

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  • 다른 멤버가 목표의 담당자이고 내가 핵심 결과의 담당자일 때: 점수를 변경할 수는 없지만 여전히 댓글을 추가 입력할 수 있습니다.

리뷰 작성

다음과 같이 리뷰를 작성할 수 있습니다.

  1. OKR 기간이 끝날 때 리뷰 버튼이 나타나면 버튼을 클릭합니다.
  2. 점수를 입력하고 회고를 작성합니다. 항목에 점수가 필요한 경우 파란색으로 표시됩니다.
  3. 리뷰를 저장하고 제출 버튼을 클릭합니다. 이때 리뷰 제출을 최종 완료하려면 모든 항목에 대해 점수를 입력하고 회고를 작성해야 합니다.

TIP

점수와 회고는 평가 기간 동안 언제든지 수정할 수 있습니다. 평가자가 선택되고 평가자가 공개된 리뷰를 확인한 후에도 수정 가능합니다. 평가자가 변경될 경우 변경 사항에 대한 알림도 받아볼 수 있습니다.

평가자 지정 및 변경

리뷰를 제출할 때 리뷰를 확인할 평가자를 선택해야 합니다. 본인 외의 다른 평가자를 갖는 것은 개인의 목표를 팀과 조직의 목표에 일치시킬 수 있기 때문에 조직 목표 관리에서 아주 유용한 방법입니다. 자신을 제외한 한 사람만이 평가자로 지정될 수 있습니다. 회고에 대한 댓글이 작성된 후에도 OKR의 평가자를 변경할 수 있지만 리뷰가 공개된 이후에는 평가자를 변경할 수 없습니다. 평가자가 변경되면 기존 평가자의 댓글은 삭제됩니다.

TIP

조직 OKR 작성자의 OKR에는 별도의 평가자가 필요하지 않습니다. 조직 OKR 작성자는 평가자 추가 여부를 결정할 수 있고, 평가자를 지정한 후 평가자를 삭제할 수 있습니다.

리뷰 제출 및 평가자 공유

평가자가 지정되는 순간, 상태별 항목 수와 평균 진행률이 포함된 채팅 메시지가 평가자에게 전송됩니다. 평가자는 명시된 기한까지 피드백을 댓글로 남겨야 하며 제출 및 공개 처리해야 합니다. OKR 담당자는 리뷰 제출 후에도 점수 또는 회고를 수정할 수 있지만 평가자가 확인하지 않으면 공개되지 않기 때문에 제출된 리뷰를 수정하면 평가자에게 알림이 전송됩니다.

평가자

평가자는 채팅방에서 본인이 확인해야 할 OKR을 보거나, 모든 OKR 탭에서 댓글 버튼을 클릭할 수 있습니다. 평가자는 댓글만 추가할 수 있는 권한이 있는데, 제출된 모든 OKR에 댓글을 추가해야 최종적으로 공개할 수 있습니다. 평가자가 모든 댓글을 추가한 다음 확인 버튼을 클릭하면 조직의 모든 사람이 해당 OKR의 점수와 리뷰에 접근할 수 있습니다. 리뷰가 공개된 후에도 OKR 담당자는 평가자에게 공개 처리를 회수하도록 요청할 수 있으며, 리뷰 기간이 아직 끝나지 않은 경우 담당자와 평가자 모두 수정할 수 있습니다.

연계 설정

작성자는 O와 KR의 연계를 설정할 수 있습니다. 상위 또는 하위의 O나 KR을 연결하면 하나로 이어진 OKR 구조를 쉽게 파악할 수 있습니다.

상위 핵심 결과에 목표 연계하기

다음과 같이 목표를 상위 핵심 결과에 연계할 수 있습니다.

  1. 목표 상세 화면에서 하단의 설정 버튼을 클릭합니다.
  2. 멤버 또는 조직을 선택합니다.
  3. 목표와 연계한 핵심 결과를 선택합니다.

상위 핵심 결과에서 목표 연계 및 생성하기

다음과 같이 상위 핵심 결과에서 목표를 연계하거나 생성할 수 있습니다.

  1. 핵심 결과 상세 화면에서 우측 하단의 설정 버튼을 클릭합니다.
  2. 연계할 기존 목표를 선택하거나 새 목표를 만듭니다. 목표 생성 시, 목표를 여러 구성원에게 할당하고 목표의 제목을 입력할 수 있습니다.

OKR 연계 차트

OKR 연계 차트는 목표(O)와 핵심 결과(KR)의 연계성을 한눈에 시각화하여 보여줍니다. 연계 차트는 다음과 같이 제공됩니다.

  • 연계 차트 탭에서는 조직 OKR이 데이터 트리 형태로 구성됩니다.

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  • 각 OKR 탭에서 항목별로 우측에 위치한 ‘OKR 연계’ 아이콘을 클릭한 다음, ‘차트에서 보기’ 버튼을 클릭하면 항목별 차트도 마찬가지로 데이터 트리 형태로 확인할 수 있습니다.

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  • 연계 차트는 연계된 항목이 있는 한 계속 하단으로 펼쳐지는 트리 구조로 나열됩니다. 차트는 자유자재로 축소/확대가 가능하며, ‘화면에 맞추기’ 클릭 시 펼쳐진 차트가 화면 비율에 알맞게 배치됩니다.

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협업에서의 OKR 활용

Swit 목표관리 플러그인은 조직 구성원들이 OKR 체계를 활용하여 목표를 관리하고 달성하도록 도울 뿐 아니라, 협업 프로세스에 있어 동료 간 상호 업무 이해까지도 형성할 수 있습니다.

목표 또는 핵심 결과에 댓글 남기기

조직의 누구나 목표 또는 핵심 결과 페이지에 댓글을 남길 수 있으며, 댓글에서 다른 구성원을 멘션(@)으로 언급할 수 있습니다. 댓글 기능을 활용하면 OKR에 댓글을 남기고, 다른 멤버에게 관련 핵심 결과를 생성하도록 요청할 수 있습니다.

워크스페이스로 OKR 공유하기

워크스페이스 내 채널이나 프로젝트에 OKR을 공유하여 팀원 및 상급자와 논의하고, 업무에 프로세스를 중간점검하는 등 다양한 방식으로 활용할 수 있습니다.

채널 또는 채팅에 OKR 공유하기

목표, 핵심 결과, 구성원 또는 조직 OKR을 채널 또는 채팅에 공유할 수 있습니다. OKR이 공유되는 채널에 게스트가 있는 경우, 게스트는 공유 메시지를 볼 수 있지만 클릭 시 상세 화면으로 접근할 수 없습니다.

  • 목표 또는 핵심 결과 공유하기: 목표 또는 핵심 결과를 채널 또는 채팅에 공유하려면 공유하려는 항목 끝에 있는 ic_morehorizontal_18 (1).png 아이콘을 클릭하세요. 그런 다음 채널에 공유 또는 채팅에 공유를 선택합니다.

공유된 메시지에는 기간, 진행 상태 및 진행 현황이 포함됩니다. 클릭 시 목표 또는 핵심 결과 상세 화면으로 이동합니다.

  • 멤버 OKR 공유하기: 나의 OKR 탭의 오른쪽 상단에 있는 image.png 아이콘을 클릭한 다음 채널에 공유 또는 채팅에 공유를 선택합니다.

공유된 메시지에는 멤버의 OKR 상태 및 진행 상황이 포함됩니다. 해당 OKR을 클릭 시 해당 멤버가 필터링된 모든 OKR 탭으로 이동합니다.

  • 조직 OKR 공유하기: 조직 OKR 탭에서 공유하고자 하는 항목 우측의 image.png 아이콘을 클릭한 다음 채널에 공유 또는 채팅에 공유를 선택합니다. 공유된 메시지를 클릭하면 조직 OKR 탭으로 이동합니다.

프로젝트 및 업무와 OKR 연계하기

  • OKR과 프로젝트 연결: 프로젝트 화면의 우측 상단에서 프로젝트에 연결된 OKR을 볼 수 있습니다. 연결된 OKR과의 연결을 해제할 수도 있습니다. 게스트는 권한상 프로젝트 화면에서 해당 버튼을 볼 수 없습니다.

    NOTE

    단, 보관된 기간의 OKR은 연결할 수 없습니다.

  • OKR과 업무 연결: 업무 상세 화면에서 OKR을 연결하거나 연결을 해제할 수 있습니다. 게스트는 권한상 업무 상세 화면에서 연결된 OKR 항목을 볼 수 없습니다.

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